15. coroczne globalne badanie zachowań konsumentów: Świat się zmienił — a sprzedawcy?

Decydujący moment w transformacji handlu detalicznego

Konsumenci wracają do sklepów, ale mają większe oczekiwania. Niezależnie od tego, czy chodzi o przyjęcie technologii samoobsługowych, umożliwienie zakupów i zwrotów we wszystkich kanałach, zwiększenie możliwości ekspedientów, czy usprawnienie zarządzania zapasami w celu utrzymania towarów na półkach, dzisiejsi sprzedawcy detaliczni potrzebują pomocy, aby stworzyć nowoczesny sklep, jakiego oczekują klienci.

Przeczytaj raport firmy Zebra z 15. corocznego globalnego badania zachowań konsumentów, aby dowiedzieć się, dlaczego jest to krytyczny moment w transformacji handlu detalicznego.

Najważniejsze informacje

• 85% osób decyzyjnych zgadza się, że technologia pomaga ekspedientom zapewnić klientom lepszą obsługę i środowisko zakupów. W jakie innowacje cyfrowe inwestują?
• 69% klientów zgłasza wzrost zadowolenia ze ekspedientów w porównaniu z pierwszym badaniem 15 lat temu. Co jeszcze się zmieniło?
• 76% klientów twierdzi, że odwiedza sklepy stacjonarne równie często, jak przed pandemią, ale ma nowe oczekiwania. Przeczytaj opracowanie, aby dowiedzieć się więcej!

Przeczytaj opracowanie, aby dowiedzieć się więcej!

<script> var langCode = "pl-pl";</script> <script src="https://enterprise-guide.s3.amazonaws.com/resources/javascript/translation/common_json.js"></script> <script src="https://enterprise-guide.s3.amazonaws.com/resources/javascript/translation/translate-common.js"></script> <script src="https://enterprise-guide.s3.amazonaws.com/resources/javascript/translation/zebra_json.js"></script> <script src="https://enterprise-guide.s3.amazonaws.com/resources/javascript/translation/translate-custom.js"></script>