El manual completo del CRM. Cómo hacer exitosos sus primeros pasos con un CRM?

Un negocio en pleno crecimiento necesita una buena aplicación de gestión de relación con el cliente (CRM, del inglés "Customer Relationship Management"). Un CRM le ayuda a gestionar la información vital sobre sus clientes en un solo lugar, y le proporciona una visión completa de su negocio. Obtendrá conocimientos de negocio claves que le ayudarán a cerrar más acuerdos, aumentar las ventas y mejorar la precisión de las previsiones.

Lea este libro electrónico para obtener consejos prácticos sobre lo siguiente:

• Las 6 señales que indican que realmente necesita una aplicación de CRM
• Cómo puede una aplicación de CRM mejorar la productividad
• Cómo diseñar una estrategia de CRM
• Cómo maximizar su ROI